{"id":332,"date":"2010-03-02T23:01:33","date_gmt":"2010-03-02T23:01:33","guid":{"rendered":"http:\/\/viscontitoscoalda.com\/?p=332"},"modified":"2010-03-02T23:01:33","modified_gmt":"2010-03-02T23:01:33","slug":"diritti-del-malato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viscontitoscoalda.com\/index.php\/2010\/03\/02\/diritti-del-malato\/","title":{"rendered":"Diritti del malato"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong><a href=\"http:\/\/scientifico.neurodoc.it\/focus\/cartaeuropea\/default.html?sz=4#top1\">Carta Europea dei diritti del malato<\/a><\/strong><\/p>\n<p>dal sito: <a href=\"http:\/\/scientifico.neurodoc.it\/focus\/cartaeuropea\/default.html?sz=4#top1\">http:\/\/scientifico.neurodoc.it\/focus\/cartaeuropea\/default.html?sz=4#top1<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">Questa parte propone la proclamazione di <strong>quattordici  diritti dei pazienti<\/strong>, che nel loro insieme cercano di rendere i diritti fondamentali richiamati  sopra concreti, applicabili e appropriati alla attuale fase di transizione dei  servizi sanitari. Tutti questi diritti mirano a garantire un <strong>\u201calto livello di  protezione della salute umana\u201d<\/strong> (articolo 35 della Carta dei diritti  fondamentali) assicurando l\u2019alta qualit\u00e0 dei servizi erogati dai diversi sistemi  sanitari nazionali. Essi devono essere protetti in tutto il territorio della  Unione europea. Riguardo ai 14 diritti, \u00e8 necessario fare alcune premesse: <\/span><\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\">La definizione dei diritti implica che sia i  cittadini che gli altri attori della sanit\u00e0 assumano le <strong>proprie responsabilit\u00e0<\/strong>. I diritti sono infatti  correlati sia con i doveri che con le responsabilit\u00e0.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>La Carta si applica a tutti gli individui<\/strong>,  riconoscendo il fatto che le differenze, come l\u2019et\u00e0, il genere, la religione, lo status  socio-economico, il livello di alfabetizzazione, ecc., possono influenzare i bisogni  individuali di assistenza sanitaria.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\">La Carta non intende prendere posizione su  questioni di tipo <strong>etico<\/strong>.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\">La Carta definisce <strong>diritti che sono  validi negli attuali sistemi sanitari europei<\/strong>. Essa potr\u00e0 essere quindi rivista e modificata per tenere  conto della loro evoluzione, nonch\u00e9 dello sviluppo della ricerca scientifica e tecnologica.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\">I quattordici diritti sono una <strong>concretizzazione  di diritti fondamentali<\/strong> e, come tali, devono essere riconosciuti e rispettati indipendentemente da limitazioni finanziarie, economiche o politiche, tenendo conto dei  criteri di appropriatezza.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\">Il rispetto di questi diritti implica il  soddisfacimento sia di requisiti tecnici e organizzativi, sia di modelli comportamentali e professionali. Questi diritti, perci\u00f2, richiedono una riforma globale dei modi in cui operano i sistemi sanitari nazionali.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\">Ogni articolo della Carta si riferisce a un  diritto e lo definisce e illustra, senza la pretesa di prevedere tutte le possibili situazioni a cui esso  si riferisce.<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto a misure preventive<\/strong><br \/>\n<\/span> <span style=\"color: #0000ff;\">Ogni  individuo ha diritto a servizi appropriati a prevenire la malattia. I servizi sanitari hanno il dovere di perseguire questo fine  incrementando la consapevolezza delle persone, garantendo procedure sanitarie a  intervalli regolari e libere da costi per i diversi gruppi di popolazione a  rischio, e rendendo disponibili per tutti i risultati della ricerca scientifica e  della innovazione tecnologica.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto all\u2019accesso<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il <strong>diritto di accedere ai servizi sanitari<\/strong> che  il suo stato di salute richiede. I servizi sanitari devono garantire eguale accesso a ognuno,  senza discriminazioni sulla base delle risorse finanziarie, del luogo di  residenza, del tipo di malattia o del momento di accesso al servizio.<br \/>\nUn individuo che richieda un trattamento, ma non possa sostenerne i  costi, ha il diritto di ricevere comunque il servizio.<br \/>\nOgni individuo ha diritto a servizi adeguati, indipendentemente dal  fatto che sia stato ammesso in un piccolo o grande ospedale o clinica. Ogni individuo, anche senza regolare permesso di soggiorno, ha il  diritto alle cure urgenti ed essenziali, tanto in regime di ricovero che di  assistenza esterna. Un individuo che soffra di una malattia rara ha lo stesso diritto ai  necessari trattamenti e medicazioni di chi soffre di una malattia pi\u00f9 comune.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto alla informazione<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto di accedere a <strong>tutti i tipi di  informazione<\/strong> che riguardano il suo stato di salute e i servizi sanitari e come utilizzarli, nonch\u00e9 a  tutti quelli che la ricerca scientifica e la innovazione tecnologica rendono disponibili. I servizi sanitari, cos\u00ec come i fornitori e i professionisti devono  assicurare una informazione ritagliata sul paziente, tenendo in particolare conto le  sue specificit\u00e0 religiose, etniche o linguistiche.<br \/>\nI servizi sanitari hanno il dovere di rendere tutte le informazioni  facilmente accessibili, rimuovendo gli ostacoli burocratici, educando i fornitori  di assistenza sanitaria, preparando e distribuendo materiale informativo. Un paziente ha il diritto di accedere direttamente alla sua cartella  clinica e alla sua documentazione sanitaria, di fotocopiarle, di fare domande circa il  loro contenuto e di ottenere la correzione di ogni errore esse potessero  contenere. Un paziente ospedaliero ha il diritto a una informazione che sia  continua e accurata. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere garantito da un \u201ctutor\u201d.<br \/>\nOgni individuo ha il diritto all\u2019accesso diretto alle informazioni sulla  ricerca scientifica, sull\u2019assistenza farmaceutica e sulla innovazione  tecnologica. Questa informazione pu\u00f2 venire da fonti pubbliche o private, con la garanzia  che essa risponda a criteri di accuratezza, attendibilit\u00e0 e trasparenza.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto al consenso<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto ad accedere a tutte le informazioni che lo  possono mettere in grado di partecipare attivamente alle decisioni che riguardano la sua  salute. Queste informazioni sono un prerequisito per ogni procedura e trattamento, ivi  compresa la partecipazione alla ricerca scientifica.<br \/>\nI fornitori e i professionisti dei servizi sanitari devono dare al  paziente <strong>tutte le informazioni relative a un trattamento o a una operazione<\/strong> a cui deve  sottoporsi. Tale informazione deve comprendere i rischi e i disagi associati, gli  effetti collaterali e le alternative. Questa informazione deve essere data con  sufficiente anticipo (con un <strong>preavviso di almeno 24 ore<\/strong>) per mettere il  paziente in condizione di partecipare attivamente alle scelte terapeutiche  riguardanti il suo stato di salute.<br \/>\nI fornitori e i professionisti dei servizi sanitari devono usare un  linguaggio noto al paziente e comunicare con esso in un modo che sia comprensibile anche  per le persone sprovviste di una conoscenza tecnica.<br \/>\nIn tutte le circostanze in cui \u00e8 previsto che sia un legale  rappresentante a dare il consenso informato, il paziente, che sia un minore o un adulto incapace  di intendere e di volere, deve essere coinvolto quanto pi\u00f9 possibile nelle  decisioni che lo\/la riguardano.<br \/>\nIl <strong>consenso informato<\/strong> di un paziente deve essere ottenuto su  queste basi. Un paziente ha il diritto di rifiutare un trattamento o un intervento  medico e di cambiare idea durante il trattamento, rifiutando il suo proseguimento. Il paziente ha il diritto di rifiutare di ricevere informazioni circa il  suo stato di salute.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><\/strong><strong>Diritto alla libera scelta<\/strong><\/span><span style=\"color: #ff0000;\"><strong> Ogni  individuo ha il diritto di scegliere liberamente tra differenti  procedure ed erogatori di trattamenti sanitari sulla base di adeguate informazioni.<\/strong><\/span><span style=\"color: #ff0000;\"><strong> Il paziente ha il diritto di decidere a quali esami diagnostici e  terapie sottoporsi, nonch\u00e9 quali medici di famiglia, specialisti od ospedalieri utilizzare. I  servizi sanitari hanno il dovere di garantire questo diritto, fornendo ai  pazienti informazioni sui diversi centri e professionisti in grado di garantire  un certo trattamento e sui risultati della loro attivit\u00e0. Essi devono rimuovere  ogni tipo di ostacolo che limiti l\u2019esercizio di questo diritto.<\/strong><\/span><span style=\"color: #ff0000;\"><strong> Un paziente che non ha fiducia nel suo medico ha il diritto di  designarne un altro.<\/strong><\/span><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto alla privacy e alla  confidenzialit\u00e0<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto alla confidenzialit\u00e0 delle informazioni di  carattere personale, incluse quelle che riguardano il suo stato di salute e le  possibili procedure diagnostiche o terapeutiche, cos\u00ec come ha diritto alla <strong>protezione  della sua privacy<\/strong> durante l\u2019attuazione di esami diagnostici, visite specialistiche e  trattamenti medicochirurgici in generale.<br \/>\nTutti i dati e le informazioni relative allo stato di salute di un  individuo, nonch\u00e9 ai trattamenti medici o chirurgici ai quali esso \u00e8 sottoposto, devono  essere considerati privati e, come tali, adeguatamente protetti.<br \/>\nLa privacy delle persone deve essere rispettata, anche nel corso dei  trattamenti medici e chirurgici (esami diagnostici, visite specialistiche,  medicazioni, ecc.), i quali devono svolgersi in un ambiente adeguato e in presenza di coloro  la cui presenza \u00e8 assolutamente necessaria (a meno che il paziente non lo abbia esplicitamente consentito o richiesto).<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto al rispetto del tempo dei  pazienti<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha diritto a ricevere i necessari trattamenti sanitari in  un periodo di tempo veloce e predeterminato. Questo diritto si applica a ogni fase del  trattamento. I servizi sanitari hanno il dovere di fissare tempi di attesa entro i  quali determinati servizi devono essere erogati, sulla base di specifici  standard e in relazione al grado di urgenza del caso. I servizi sanitari devono garantire a ogni individuo l\u2019accesso ai  servizi, assicurando la loro immediata iscrizione nel caso di liste di attesa. Ogni individuo che lo richiede ha il diritto di consultare le liste di  attesa, nei limiti del rispetto della privacy.<br \/>\nNel caso in cui i servizi sanitari non siano in grado di fornire i  servizi nel tempo massimo predeterminato, deve essere garantita la possibilit\u00e0 di  usufruire di servizi alternativi di <strong>qualit\u00e0 comparabile<\/strong> e ogni costo da ci\u00f2  derivante per il paziente deve essere rimborsato in un tempo ragionevole. I medici devono dedicare un tempo adeguato ai loro pazienti, compreso il tempo dedicato a fornire informazioni.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto al rispetto di standard di  qualit\u00e0<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto di accedere a servizi sanitari di alta  qualit\u00e0, sulla base della definizione e del rispetto di precisi standard.<br \/>\nIl diritto a servizi sanitari di qualit\u00e0 richiede che le strutture  sanitarie e i professionisti pratichino livelli soddisfacenti di prestazioni tecniche,  di comfort e di relazioni umane. Questo implica la specificazione e il rispetto di  precisi standard di qualit\u00e0, fissati per mezzo di una procedura di consultazione pubblica e rivisti e valutati periodicamente.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto alla sicurezza<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto di essere libero da <strong>danni<\/strong> derivanti  dal cattivo funzionamento dei servizi sanitari, dalla malpractice e dagli errori  medici, e ha il diritto di accesso a servizi e trattamenti sanitari che garantiscano elevati  standard di sicurezza. Al fine di garantire questo diritto, gli ospedali e i servizi sanitari  devono monitorare continuamente i fattori di rischio ed assicurare che i  dispositivi sanitari elettronici siano mantenuti in buono stato e che gli operatori  siano formati in modo appropriato.<br \/>\nTutti i professionisti sanitari devono essere pienamente <strong>responsabili  della sicurezza<\/strong> di ogni fase ed elemento di un trattamento medico. I medici devono essere in grado di prevenire i rischi di errori  attraverso il monitoraggio dei precedenti e la formazione continua. I membri di staff sanitari che riferiscono la esistenza di rischi ai  loro superiori e\/o colleghi devono essere protetti da possibili conseguenze avverse.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto alla innovazione<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto all\u2019accesso a <strong>procedure innovative<\/strong>,  incluse quelle diagnostiche, secondo gli standard internazionali e indipendentemente da considerazioni economiche o finanziarie. I servizi sanitari hanno il dovere di promuovere e sostenere la ricerca  in campo biomedico, dedicando particolare attenzione alle malattie rare. I risultati della ricerca devono essere adeguatamente disseminati.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto a evitare le sofferenze e il  dolore non necessari<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto di <strong>evitare quanta pi\u00f9 sofferenza  possibile<\/strong>, in ogni fase della sua malattia.<br \/>\nI servizi sanitari devono impegnarsi ad assumere tutte le misure utili a  questo fine, come ad esempio fornendo <strong>cure palliative<\/strong> e semplificando  l\u2019accesso di pazienti a esse.<\/span><\/strong><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><\/strong><strong>Diritto a un trattamento personalizzato<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto a programmi diagnostici o terapeutici  quanto pi\u00f9 possibile <strong>adatti alle sue personali esigenze<\/strong>.<br \/>\nI servizi sanitari devono garantire, a questo fine, programmi  flessibili, orientati quanto pi\u00f9 possibile agli individui, assicurando che i criteri di  sostenibilit\u00e0 economica non prevalgano sul diritto alle cure.<\/span><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">Di<\/span>ritto al reclamo<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il <strong>diritto di reclamare<\/strong> ogni qual volta abbia  sofferto un danno e ha il diritto a ricevere una risposta o un altro tipo di reazione. I servizi sanitari devono garantire l\u2019esercizio di questo diritto,  assicurando (con l\u2019aiuto di terze parti) ai pazienti informazioni circa i loro diritti,  mettendoli in condizioni di riconoscere le violazioni e formalizzare il loro reclamo. I reclami devono essere fatti tramite procedure standard e facilitati da istituzioni indipendenti e\/o da organizzazioni dei cittadini e non  possono pregiudicare il diritto dei pazienti ad avviare un\u2019azione legale o a  perseguire procedure di conciliazione.<\/span><\/strong><\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Diritto al risarcimento<\/strong><br \/>\nOgni individuo ha il diritto di ricevere un <strong>sufficiente risarcimento<\/strong> in un tempo ragionevolmente breve ogni qual volta abbia sofferto un danno fisico  ovvero morale e psicologico causato da un trattamento di un servizio sanitario.<br \/>\nI servizi sanitari devono garantire un risarcimento, qualunque sia la  gravit\u00e0 del danno e la sua causa (da un\u2019attesa eccessiva a un caso di malpratica),  anche quando la responsabilit\u00e0 ultima non pu\u00f2 essere determinata con assoluta certezza.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>European Charter of  Patients&#8217; Rights<\/em><\/p>\n<p><em>from:  http:\/\/scientifico.neurodoc.it\/focus\/cartaeuropea\/default.html?sz=4 #  top1 <\/em> <em><\/em><\/p>\n<p><em>This section proposes the  proclamation of fourteen patients&#8217; rights, which together seek to make  the fundamental rights mentioned above concrete, applicable and  appropriate to the current transition phase of health services. All such rights are  intended to ensure a &#8220;high level of protection of human health&#8221; (Article  35 of the Charter of Fundamental Rights) ensuring the high quality of  services provided by the various national health systems. They must be protected  throughout the European Union. About the 14 rights, you  must make some assumptions: <\/em> <em><\/em><\/p>\n<p><em>* The definition of  rights implies that both citizens and other actors in the health assume  their responsibilities. The rights are in fact  associated with both the duties with responsibility. <\/em> <em><br \/>\n* The Charter applies to  all individuals, recognizing the fact that differences such as age,  gender, religion, socio-economic status, level of literacy, etc.. May  affect the individual&#8217;s need for health care .<br \/>\n* The Charter does not  take a position on ethical issues.<br \/>\n* The Charter defines the  rights that are valid in the current European health systems. It may therefore be  revised and amended to take account of their evolution and the  development of scientific and technological research.<br \/>\n* The fourteen rights are  an embodiment of fundamental rights and, as such, must be recognized  and respected regardless of financial constraints, economic or  political, taking into account the criteria of appropriateness.<br \/>\n* The observance of these  rights implies the satisfaction of both technical and organizational  requirements, both models, and professional. These rights, therefore,  require a comprehensive reform of the ways in which they operate the  national health systems.<br \/>\n* Each article of the  Charter includes a right and defines and explains, without claiming to  predict all possible situations to which it refers.<\/em><\/p>\n<p><em>1. Right to Preventive  Measures <\/em> <em><br \/>\nEveryone has the right to  appropriate services to prevent the disease. Health services have a  duty to pursue this end by raising people&#8217;s awareness, providing health  care procedures on a regular basis and free of charge for various  population groups at risk and making it available to all results of  scientific research and technological innovation.<br \/>\n2. Access right<br \/>\nEveryone has the right to  access to health services that his state of health requires. The health services must  guarantee equal access to everyone, without discrimination on the basis  of financial resources, place of residence, type of illness or time of  access to the service.<br \/>\nAn individual who  requires treatment but can not pay for them, however, has the right to  receive the service.<br \/>\nEveryone has the right to  adequate services, regardless of whether it was admitted to a small or  large hospital or clinic. Everyone, even without a  required permit, is entitled to emergency treatment and essential, both  in outpatient and inpatient care outside. An individual who suffers  from a rare disease has the same right to the necessary treatments and  medication for those suffering from a disease more common.<br \/>\n3. Right to Information<br \/>\nEveryone has the right to  access all kinds of information regarding his state of health and  health services and how to use them, and all of that scientific and  technological innovation makes available. Health services, as well  as suppliers and professionals need to ensure a cut on the patient  information, particularly taking into account its specific religious,  ethnic or linguistic.<br \/>\nHealth services have a  duty to make all information easily accessible by removing bureaucratic  obstacles, educating healthcare providers, preparing and distributing  informational materials. A patient has the right  to direct access to his medical records and his health records,  photocopying, asking questions about their content and to obtain the  correction of any errors they might contain. A hospital patient has  the right to information which is continuous and accurate. This can be ensured by a  tutor.<br \/>\nEveryone has the right to  direct access to information on scientific research, pharmaceutical and  technological innovations. This information can come  from public sources or private, with the guarantee that it meets the  criteria of accuracy, reliability and transparency.<br \/>\n4. Right to Consent<br \/>\nEveryone has the right to  access all the information that they can put in a position to  participate actively in decisions about their health. This information is a  prerequisite for any procedure and treatment, including participation in  scientific research.<br \/>\nThe providers of health  services and professionals should give the patient all the information  about a treatment or an operation that must undergo. This information must  include the risks and discomforts associated side effects and  alternatives. This information must be  given sufficiently in advance (with at least 24 hours) to enable the  patient to participate actively in treatment decisions regarding her  health.<br \/>\nThe providers of health  services and professionals should use a language known to the patient  and communicate with it in a way that is comprehensible to persons  without a technical background.<br \/>\nIn all the circumstances  in which it is expected that a legal representative to give informed  consent, the patient, whether a minor or an adult incapable of  understanding and will, must be involved as much as possible in  decisions him \/ her concern.<br \/>\nThe informed consent of a  patient should be obtained on this basis. A patient has the right  to refuse treatment or medical intervention and to change their mind  during the treatment, refusing his formulas. The patient has the  right to refuse to receive information about his state of health.<br \/>\n5. Right to free choice<br \/>\nEveryone has the right to  choose freely between different procedures and providers of medical  treatment based on adequate information.<br \/>\nThe patient has the right  to decide which diagnostic tests and therapies to undergo, as well as  family doctors, specialists or hospital use. Health services have a  duty to guarantee this right, providing patients with information on the  various centers and doctors able to provide some treatment and the  results of their work. They must remove any  obstacle that limits the exercise of this right.<br \/>\nA patient who has no  confidence in his doctor has the right to designate another one.<br \/>\n6. Right to privacy and  confidentiality<br \/>\nEveryone has the right to  privacy of personal information, including those relating to people&#8217;s  health and potential diagnostic or therapeutic procedures, as well as  entitled to the protection of your privacy during the implementation of  diagnostic tests, specialist visits and medicochirurgici  treatments in general.<br \/>\nAll data and information  on health status of an individual, as well as to medical or surgical  treatment to which it is subjected, must be considered private and, as  such, is adequately protected.<br \/>\nPersonal privacy must be  respected, even during the medical and surgical treatment (diagnostic  tests, specialist visits, medications, etc..), Which must take place in  an appropriate environment and in the presence of those whose presence  is absolutely necessary (to unless the patient has  not explicitly permitted or required).<br \/>\n7. Right to Respect of  Patients&#8217; Time<br \/>\nEveryone has the right to  receive necessary treatment within a swift and predetermined period of  time. This law applies to every  phase of treatment. Health services have a  duty to set the waiting time within which certain services must be  provided, on the basis of specific standards and in relation to the  degree of urgency of the case. Health services must  ensure that every individual access to services, ensuring the immediate  entry in the event of waiting lists. Everyone who requests it  has the right to consult the waiting lists, as far as privacy.<br \/>\nWhere health services are  unable to provide services in the fixed maximum time must be given the  opportunity to seek alternative services of comparable quality for all  costs resulting from what the patient should be reimbursed within a  reasonable time. Doctors must devote  adequate time to their patients, including the time devoted to providing  information.<br \/>\n8. Right to respect of  quality standards<br \/>\nEveryone has the right to  access to health services of high quality, based on the definition of  and adherence to precise standards.<br \/>\nThe right to quality  health services requires that health facilities and professionals are  engaged satisfactory levels of technical performance, comfort and human  relations. This implies the  specification and compliance with specific quality standards, fixed by  means of a public consultation process and reviewed and evaluated  periodically.<br \/>\n9. Right to safety<br \/>\nEveryone has the right to  be free from damage caused by the poor functioning of health services,  malpractice and medical errors, and has the right of access to health  services and treatments that meet high safety standards. To ensure this right,  hospitals and health services must continuously monitor risk factors and  ensure that electronic medical devices are maintained in good condition  and that operators are trained properly.<br \/>\nAll health professionals  should be fully responsible for the safety of each stage and element of  medical treatment. Physicians should be able  to prevent the risk of errors through the monitoring of the background  and continuing education. Health care staff members  who report the existence of risks to their superiors and \/ or  colleagues should be protected from possible adverse consequences.<br \/>\n10. Right to Innovation<br \/>\nEveryone has the right to  access to innovative procedures, including diagnostic, according to  international standards and independently of economic or financial  considerations. Health services have a  duty to promote and support research in the biomedical field, paying  particular attention to rare diseases. Research results must be  adequately disseminated.<br \/>\n11. Right to avoid  unnecessary suffering and pain<br \/>\nEveryone has the right to  avoid as much suffering as possible at each stage of his illness.<br \/>\nHealth services must  commit to take all necessary measures to this end, like providing  palliative care and simplifying access of patients to them.<br \/>\n12. Right to a personalized  treatment<br \/>\nEveryone has the right to  diagnostic or therapeutic programs as possible suited to his personal  needs.<br \/>\nHealth services must  ensure, to this end, flexible programs, oriented as much as possible to  individuals, ensuring that the criteria of economic sustainability does  not prevail over the right to treatment.<br \/>\n13. Right to Complain<br \/>\nEveryone has the right to  complain whenever he suffered an injury and has the right to receive a  response or other type of reaction. Health services must  ensure the exercise of this right by ensuring (with the help of third  parties) information to patients about their rights, enabling them to  recognize violations and formalize their complaint. Claims must be made  through standard procedures and facilitated by independent institutions  and \/ or organizations of citizens and can not affect the right of  patients to initiate legal action or pursue conciliation procedures.<br \/>\n14.<\/em><\/p>\n<p><em>Right to compensation <\/em> <em><br \/>\nEveryone has the right to  receive adequate compensation in a reasonably short time whenever it  has suffered physical or moral and psychological damage caused by  treatment of a health service.<br \/>\nThe health services must  guarantee compensation, whatever the severity of the injury and its  cause (from a case of an unfeasible malpratica), even when the ultimate  responsibility can not be determined with absolute certainty.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8211;<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Charte europ\u00e9enne des  droits des patients<\/em><\/p>\n<p><em>\u00e0 partir de:  http:\/\/scientifico.neurodoc.it\/focus\/cartaeuropea\/default.html?sz=4 #  top1 <\/em> <em><\/em><\/p>\n<p><em>Cette section propose la  proclamation des droits de quatorze patients \u00bb, qui cherchent ensemble \u00e0  rendre les droits fondamentaux mentionn\u00e9s ci-dessus concr\u00e8tes,  applicables et adapt\u00e9es \u00e0 la phase de transition actuelle des services  de sant\u00e9. Tous ces droits sont  destin\u00e9s \u00e0 assurer un &#8220;niveau \u00e9lev\u00e9 de protection de la sant\u00e9 humaine&#8221;  (article 35 de la Charte des droits fondamentaux) assurant la haute  qualit\u00e9 des services fournis par les divers syst\u00e8mes de sant\u00e9 nationaux.  Ils doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s  dans toute l&#8217;Union europ\u00e9enne. A propos des 14 droits,  vous devez faire quelques hypoth\u00e8ses: <\/em> <em><\/em><\/p>\n<p><em>* La d\u00e9finition des  droits implique que les citoyens et les autres acteurs de la sant\u00e9  assumer leurs responsabilit\u00e9s. Les droits sont en fait  associ\u00e9s \u00e0 la fois les fonctions de responsabilit\u00e9. <\/em> <em><br \/>\n* La Charte s&#8217;applique \u00e0  tous les individus, en reconnaissant le fait que des diff\u00e9rences telles  que l&#8217;\u00e2ge, le sexe, la religion, le statut socio-\u00e9conomique, le niveau  d&#8217;alphab\u00e9tisation, etc. Mai affectent besoin de l&#8217;individu en mati\u00e8re de  soins de sant\u00e9 .<br \/>\n* La Charte ne prend pas  position sur les questions \u00e9thiques.<br \/>\n* La Charte d\u00e9finit les  droits qui sont valables dans les syst\u00e8mes de sant\u00e9 europ\u00e9ens actuels. Elle mai donc \u00eatre r\u00e9vis\u00e9  et modifi\u00e9 pour tenir compte de leur \u00e9volution et le d\u00e9veloppement de  la recherche scientifique et technologique.<br \/>\n* Les quatorze droits  constituent un mode de r\u00e9alisation des droits fondamentaux et, comme  telles, doivent \u00eatre reconnus et respect\u00e9s ind\u00e9pendamment des  contraintes financi\u00e8res, \u00e9conomiques ou politiques, en tenant compte des  crit\u00e8res de pertinence.<br \/>\n* Le respect de ces  droits implique la satisfaction des besoins \u00e0 la fois technique et  organisationnel, les deux mod\u00e8les, et professionnelle. Ces droits, par  cons\u00e9quent, n\u00e9cessitent une r\u00e9forme compl\u00e8te de la fa\u00e7on dont ils  fonctionnent les syst\u00e8mes de sant\u00e9 nationaux.<br \/>\n* Chaque article de la  Charte comprend un droit et d\u00e9finit et explique, sans pr\u00e9tendre \u00e0  pr\u00e9voir toutes les situations possibles auxquelles elle se r\u00e9f\u00e8re.<\/em><\/p>\n<p><em>1. Droit \u00e0 des mesures  pr\u00e9ventives <\/em> <em><br \/>\nToute personne a droit \u00e0  des services appropri\u00e9s pour pr\u00e9venir la maladie. Les services de sant\u00e9 ont  le devoir de poursuivre cette fin par la sensibilisation des gens,  pr\u00e9voyant des proc\u00e9dures de soins de sant\u00e9 sur une base r\u00e9guli\u00e8re et  gratuite pour les diff\u00e9rents groupes de population \u00e0 risque et la rendre  accessible \u00e0 tous les r\u00e9sultats de la recherche scientifique et  innovation technologique.<br \/>\n2. Droit d&#8217;acc\u00e8s<br \/>\nChacun a le droit  d&#8217;acc\u00e9der aux services de sant\u00e9 que son \u00e9tat de sant\u00e9 l&#8217;exige. Les services de sant\u00e9  doivent garantir un acc\u00e8s \u00e9gal \u00e0 tous, sans discrimination sur la base  des ressources financi\u00e8res, le lieu de r\u00e9sidence, le type de maladie ou  de l&#8217;heure d&#8217;acc\u00e8s au service.<br \/>\nUne personne qui a besoin  d&#8217;un traitement, mais ne peuvent pas payer pour eux, cependant, a le  droit de recevoir le service.<br \/>\nToute personne a droit \u00e0  des services ad\u00e9quats, peu importe si elle a \u00e9t\u00e9 admise dans un h\u00f4pital  petit ou grand ou en clinique. Tout le monde, m\u00eame sans  le permis requis, a droit \u00e0 un traitement d&#8217;urgence et indispensable,  tant en soins ambulatoires et hospitaliers \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur. Une personne qui souffre  d&#8217;une maladie rare, a le m\u00eame droit aux traitements et aux m\u00e9dicaments  n\u00e9cessaires pour les personnes souffrant d&#8217;une maladie plus fr\u00e9quente.<br \/>\n3. Droit \u00e0 l&#8217;information<br \/>\nChacun a le droit  d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 toutes sortes d&#8217;informations concernant son \u00e9tat de sant\u00e9 et  de services de sant\u00e9 et comment les utiliser, et tous que l&#8217;innovation  scientifique et technologique met \u00e0 disposition. Les services de sant\u00e9,  ainsi que les fournisseurs et les professionnels ont besoin pour assurer  une coupure sur l&#8217;information des patients, en particulier en tenant  compte de ses sp\u00e9cificit\u00e9s religieuses, ethniques ou linguistiques.<br \/>\nLes services de sant\u00e9 ont  le devoir de mettre tous les renseignements facilement accessibles en  supprimant les obstacles bureaucratiques, \u00e9duquer les fournisseurs de  soins de sant\u00e9, pr\u00e9paration et distribution de documents d&#8217;information. Un patient a le droit \u00e0  l&#8217;acc\u00e8s direct \u00e0 son dossier m\u00e9dical et son dossier m\u00e9dical, la  photocopie, poser des questions sur leur contenu et d&#8217;obtenir la  correction de toute erreur qu&#8217;ils pourraient contenir. Un patient hospitalis\u00e9 a  le droit \u00e0 l&#8217;information qui est continu et pr\u00e9cis. Cela peut \u00eatre assur\u00e9 par  un tuteur.<br \/>\nChacun a le droit d&#8217;acc\u00e8s  direct \u00e0 l&#8217;information sur la recherche scientifique, les innovations  pharmaceutiques et technologiques. Cette information peut  provenir de sources publiques ou priv\u00e9es, avec la garantie qu&#8217;il r\u00e9pond  aux crit\u00e8res d&#8217;exactitude, de fiabilit\u00e9 et de transparence.<br \/>\n4. Droit au consentement<br \/>\nChacun a le droit  d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 toutes les informations qu&#8217;ils peuvent mettre en mesure de  participer activement aux d\u00e9cisions concernant leur sant\u00e9. Cette information est un  pr\u00e9alable \u00e0 toute proc\u00e9dure et de traitement, y compris la participation  dans la recherche scientifique.<br \/>\nLes fournisseurs de  services de sant\u00e9 et les professionnels devraient donner au patient  toutes les informations concernant un traitement ou une op\u00e9ration qui  doit subir. Cette information doit  comprendre les risques et les d\u00e9sagr\u00e9ments li\u00e9s effets secondaires et  les alternatives. Cette information doit  \u00eatre donn\u00e9e suffisamment \u00e0 l&#8217;avance (avec au moins 24 heures) pour  permettre au patient de participer activement aux d\u00e9cisions de  traitement en ce qui concerne sa sant\u00e9.<br \/>\nLes fournisseurs de  services de sant\u00e9 et les professionnels devraient utiliser une langue  connue des patients et de communiquer avec elle d&#8217;une fa\u00e7on qui soit  compr\u00e9hensible pour les personnes sans formation technique.<br \/>\nDans toutes les  circonstances dans lesquelles il est pr\u00e9vu qu&#8217;un repr\u00e9sentant l\u00e9gal pour  donner son consentement \u00e9clair\u00e9, le patient, si un mineur ou un majeur  incapable de compr\u00e9hension et de volont\u00e9, doivent \u00eatre impliqu\u00e9s autant  que possible aux d\u00e9cisions lui pr\u00e9occupation.<br \/>\nLe consentement \u00e9clair\u00e9  du patient doit \u00eatre obtenu sur cette base. Un patient a le droit de  refuser un traitement ou une intervention m\u00e9dicale et de changer d&#8217;avis  pendant le traitement, refusant ses formules. Le patient a le droit de  refuser de recevoir des informations sur son \u00e9tat de sant\u00e9.<br \/>\n5. Droit au libre choix<br \/>\nChacun a le droit de  choisir librement entre les diff\u00e9rentes proc\u00e9dures et les prestataires  de traitement m\u00e9dical bas\u00e9 sur des informations suffisantes.<br \/>\nLe patient a le droit de  d\u00e9cider quels tests diagnostiques et des traitements \u00e0 subir, ainsi que  les m\u00e9decins de famille, sp\u00e9cialistes ou \u00e0 l&#8217;utilisation des h\u00f4pitaux. Les services de sant\u00e9 ont  le devoir de garantir ce droit, fournir aux patients des informations  sur les diff\u00e9rents centres et les m\u00e9decins en mesure de fournir un  traitement et les r\u00e9sultats de leurs travaux. Ils doivent supprimer  tout obstacle qui limite l&#8217;exercice de ce droit.<br \/>\nUn patient qui n&#8217;a aucune  confiance dans son m\u00e9decin a le droit de d\u00e9signer un autre.<br \/>\n6. Droit \u00e0 l&#8217;intimit\u00e9 et la  confidentialit\u00e9<br \/>\nChacun a le droit \u00e0 la  confidentialit\u00e9 des renseignements personnels, y compris celles  relatives \u00e0 la sant\u00e9 et des potentiels des proc\u00e9dures diagnostiques ou  th\u00e9rapeutiques, ainsi que le droit \u00e0 la protection de votre vie priv\u00e9e  lors de la mise en oeuvre de tests diagnostiques, consultations de  sp\u00e9cialistes et medicochirurgici  traitements en g\u00e9n\u00e9ral.<br \/>\nToutes les donn\u00e9es et  informations sur l&#8217;\u00e9tat de sant\u00e9 d&#8217;un individu, ainsi que le traitement  m\u00e9dical ou chirurgical pour laquelle il est soumis, doivent \u00eatre  consid\u00e9r\u00e9es comme priv\u00e9es et, comme tel, est suffisamment prot\u00e9g\u00e9.<br \/>\nLa vie priv\u00e9e doit \u00eatre  respect\u00e9e, m\u00eame pendant le traitement m\u00e9dical et chirurgical (tests  diagnostiques, consultations de sp\u00e9cialistes, m\u00e9dicaments, etc.), Qui  doit avoir lieu dans un environnement appropri\u00e9 et en pr\u00e9sence de ceux  dont la pr\u00e9sence est absolument n\u00e9cessaire (pour sauf si le patient n&#8217;a  pas explicitement autoris\u00e9 ou exig\u00e9).<br \/>\n7. Droit au respect du temps  des patients<br \/>\nChacun a le droit de  recevoir le traitement n\u00e9cessaire dans un d\u00e9lai rapide et de temps  pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9e. Cette loi s&#8217;applique \u00e0  toutes les phases de traitement. Services de sant\u00e9 ont le  devoir de d\u00e9finir le temps d&#8217;attente au sein de laquelle certains  services doivent \u00eatre fournis, sur la base de normes sp\u00e9cifiques et en  relation avec le degr\u00e9 d&#8217;urgence de l&#8217;affaire. Services de sant\u00e9 doivent  veiller \u00e0 ce que chacun d&#8217;acc\u00e9der aux services, \u00e0 assurer l&#8217;entr\u00e9e  imm\u00e9diate dans le cas de listes d&#8217;attente. Toute personne qui la  demande a le droit de consulter les listes d&#8217;attente, autant que la vie  priv\u00e9e.<br \/>\nLorsque les services de  sant\u00e9 sont incapables de fournir des services dans le d\u00e9lai maximal fix\u00e9  doit \u00eatre donn\u00e9 la possibilit\u00e9 de demander d&#8217;autres services de qualit\u00e9  comparable pour tous les co\u00fbts r\u00e9sultant de ce que le patient doit \u00eatre  rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable. Les m\u00e9decins doivent  consacrer suffisamment de temps \u00e0 leurs patients, y compris le temps  consacr\u00e9 \u00e0 fournir des informations.<br \/>\n8. Droit au respect de  normes de qualit\u00e9<br \/>\nChacun a le droit  d&#8217;acc\u00e9der aux services de sant\u00e9 de haute qualit\u00e9, bas\u00e9e sur la  d\u00e9finition et le respect de normes pr\u00e9cises.<br \/>\nLe droit aux services de  sant\u00e9 de qualit\u00e9 exige que les \u00e9tablissements de sant\u00e9 et les  professionnels sont engag\u00e9s des niveaux satisfaisants de performance  technique, le confort et les relations humaines. Cela implique la  sp\u00e9cification et la conformit\u00e9 aux normes de qualit\u00e9 sp\u00e9cifiques, fix\u00e9s  par le biais d&#8217;un processus de consultation publique et examin\u00e9es et  \u00e9valu\u00e9es p\u00e9riodiquement.<br \/>\n9. Droit \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<br \/>\nChacun a le droit d&#8217;\u00eatre  exemptes de dommages caus\u00e9s par le mauvais fonctionnement des services  de sant\u00e9, les abus et les erreurs m\u00e9dicales, et a le droit d&#8217;acc\u00e8s aux  services de sant\u00e9 et les traitements qui r\u00e9pondent aux normes de  s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es. Pour garantir ce droit,  les h\u00f4pitaux et les services de sant\u00e9 doivent continuellement surveiller  les facteurs de risque et s&#8217;assurer que les appareils m\u00e9dicaux  \u00e9lectroniques sont maintenues en bon \u00e9tat et que les op\u00e9rateurs sont  form\u00e9s correctement.<br \/>\nTous les professionnels  de sant\u00e9 doivent \u00eatre pleinement responsables de la s\u00e9curit\u00e9 de chaque  \u00e9tape et un \u00e9l\u00e9ment du traitement m\u00e9dical. Les m\u00e9decins devraient  \u00eatre en mesure de pr\u00e9venir les risques d&#8217;erreurs, par le suivi de  l&#8217;historique et la formation continue. Soins de sant\u00e9 membres du  personnel qui signalent l&#8217;existence de risques \u00e0 leurs sup\u00e9rieurs et \/  ou coll\u00e8gues doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s contre les cons\u00e9quences n\u00e9gatives  possibles.<br \/>\n10. Droit \u00e0 l&#8217;innovation<br \/>\nChacun a le droit \u00e0  l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 des proc\u00e9dures innovantes, y compris diagnostic, conform\u00e9ment  aux normes internationales et ind\u00e9pendamment des consid\u00e9rations d&#8217;ordre  \u00e9conomique ou financier. Les services de sant\u00e9 ont  le devoir de promouvoir et de soutenir la recherche dans le domaine  biom\u00e9dical, en accordant une attention particuli\u00e8re aux maladies rares. Les r\u00e9sultats des  recherches doivent \u00eatre diffus\u00e9s de mani\u00e8re ad\u00e9quate.<br \/>\n11. La droite pour \u00e9viter des  souffrances inutiles et la douleur<br \/>\nChacun a le droit  d&#8217;\u00e9viter que la souffrance autant que possible \u00e0 chaque \u00e9tape de sa  maladie.<br \/>\nLes services de sant\u00e9  doivent s&#8217;engager \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires \u00e0 cette fin,  comme offrir des soins palliatifs et en simplifiant l&#8217;acc\u00e8s des patients  \u00e0 leur disposition.<br \/>\n12. Droit \u00e0 un traitement  personnalis\u00e9<br \/>\nToute personne a droit \u00e0  des programmes de diagnostic ou th\u00e9rapeutiques que possible adapt\u00e9 \u00e0 ses  besoins personnels.<br \/>\nLes services de sant\u00e9  doivent s&#8217;assurer, \u00e0 cette fin, des programmes souples, orient\u00e9e autant  que possible aux individus, en assurant que les crit\u00e8res de viabilit\u00e9  \u00e9conomique ne l&#8217;emporte pas sur le droit au traitement.<br \/>\n13. Droit de se plaindre<br \/>\nChacun a le droit de se  plaindre quand il a subi une blessure et a le droit de recevoir une  r\u00e9ponse ou un autre type de r\u00e9action. Services de sant\u00e9 doivent  assurer l&#8217;exercice de ce droit en faisant en sorte (avec l&#8217;aide de  tiers) l&#8217;information des patients sur leurs droits, leur permettant de  reconna\u00eetre les violations et d&#8217;officialiser leur plainte. Les r\u00e9clamations doivent  \u00eatre formul\u00e9es par les proc\u00e9dures standard et facilit\u00e9e par des  institutions ind\u00e9pendantes et \/ ou organisations de citoyens et ne peut  affecter le droit des patients \u00e0 engager une action juridique ou engager  des proc\u00e9dures de conciliation.<br \/>\n14.<\/em><\/p>\n<p><em>Droit \u00e0 compensation <\/em> <em><br \/>\nChacun a le droit de  recevoir une indemnisation ad\u00e9quate dans un d\u00e9lai raisonnablement court  chaque fois qu&#8217;elle a subi un dommage physique ou moral et psychologique  des dommages caus\u00e9s par le traitement d&#8217;un service de sant\u00e9.<br \/>\nLes services de sant\u00e9  doivent garantir une indemnisation, quelle que soit la gravit\u00e9 de la  blessure et sa cause (\u00e0 partir d&#8217;un cas d&#8217;une malpratica irr\u00e9alisables),  m\u00eame si la responsabilit\u00e9 ultime ne peut pas \u00eatre d\u00e9termin\u00e9 avec une  certitude absolue.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Carta Europea dei diritti del malato dal sito: http:\/\/scientifico.neurodoc.it\/focus\/cartaeuropea\/default.html?sz=4#top1 Questa parte propone la proclamazione di quattordici diritti dei pazienti, che nel loro insieme cercano di rendere i diritti fondamentali richiamati sopra concreti, applicabili e appropriati alla attuale fase di transizione dei servizi sanitari. 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